1. INFORMACIÓN GENERAL Y TITULARIDAD DEL SITIO WEB
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se pone en conocimiento de los usuarios los datos identificativos del titular de este sitio web:
- Titular: Luis Manuel Tovar Romero
- N.I.F.: 31714703A
- Domicilio profesional: Calle Octavio Paz, 35, C.P. 41702, Dos Hermanas (Sevilla), España
- Sitio Web: https://nutricionista-sevilla.es
- Correo electrónico de contacto: info@nutricionista-sevilla.es
- Actividad: Servicios profesionales de asesoramiento dietético, nutrición clínica, deportiva y educación nutricional
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://nutricionista-sevilla.es (en adelante, el «Sitio Web»), así como los términos aplicables a la reserva, contratación y prestación de los servicios profesionales de nutrición y dietética ofrecidos por Luis Manuel Tovar Romero a través del portal.
La condición de «Usuario» se adquiere por el mero acceso y navegación por el Sitio Web e implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas recogidas en este documento, así como en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies. Si el Usuario no estuviese conforme con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y de contratar cualquiera de sus servicios.
3. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD MÉDICA
Los servicios prestados a través del Sitio Web consisten en el asesoramiento nutricional personalizado, pautas dietéticas, reeducación alimentaria y seguimiento antropométrico, tanto en modalidad presencial como telemática (online).
Aviso fundamental sobre salud: Los servicios, planes de alimentación, contenidos y recomendaciones facilitados por Luis Manuel Tovar Romero tienen carácter orientativo y de optimización nutricional y no sustituyen en ningún caso el diagnóstico, pronóstico, prescripción o tratamiento médico individualizado que deba realizar un facultativo médico especialista. El Usuario o paciente que padezca patologías complejas, enfermedades crónicas o esté bajo prescripción farmacológica tiene la obligación ineludible de ponerlo en conocimiento del titular de forma previa y, en su caso, someter las directrices dietéticas a la supervisión de su médico responsable.
Los resultados de los planes nutricionales pueden variar sensiblemente en función de las particularidades genéticas, metabólicas, patológicas y, de manera determinante, del grado de cumplimiento individual del plan por parte del Usuario, por lo que no se garantizan resultados exactos en plazos de tiempo prefijados.
4. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y RESERVA DE CITAS
4.1. Solicitud y formalización
La reserva de sesiones (consultas iniciales o revisiones periódicas) se articula a través de los formularios web habilitados, correo electrónico (info@nutricionista-sevilla.es) o vía de mensajería autorizada. La solicitud se considerará formalizada una vez que el Usuario haya recibido la confirmación escrita por parte del titular y, cuando aplique, se haya acreditado el abono correspondiente del servicio.
4.2. Precios e impuestos
Los precios de cada servicio o bono de sesiones se muestran de forma clara y desglosada en el Sitio Web o se facilitan con carácter previo a la contratación. Conforme a la legislación tributaria española vigente (Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido), los servicios de nutrición y dietética prestados por profesionales legalmente reconocidos relativos al diagnóstico, prevención y tratamiento de enfermedades pueden estar exentos de IVA. Cuando proceda la repercusión de impuestos o recargos, estos aparecerán desglosados con anterioridad al pago.
4.3. Formas de pago
El abono de las consultas y programas se realizará mediante las pasarelas seguras o métodos admitidos (transferencia bancaria, pasarela de pago con tarjeta o Bizum profesional). El pago deberá completarse de forma previa al inicio de las consultas telemáticas o en el momento fijado para las presenciales.
5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN, MODIFICACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
5.1. Modificación y cancelación de citas
El Usuario podrá solicitar el cambio de fecha u hora de una consulta concertada con un mínimo de **24 horas de antelación** a la cita programada mediante correo electrónico o mensaje directo al canal acordado. En caso de cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de margen o en supuestos de incomparecencia injustificada por parte del Usuario, el titular se reserva el derecho a dar la sesión por consumida o retener el importe abonado en concepto de reserva y costes operativos de agenda.
5.2. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Usuario que actúe como consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su formalización sin necesidad de justificación.
Excepciones al desistimiento (Art. 103.a TRLGDCU): El derecho de desistimiento decaerá automáticamente y no será aplicable una vez que el servicio de asesoramiento haya sido completamente ejecutado, o cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del Usuario y con el reconocimiento por su parte de que perderá su derecho de desistimiento una vez el servicio o la consulta se haya llevado a cabo.
6. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario se compromete de manera expresa y vinculante a:
- Facilitar información veraz, rigurosa, completa y actualizada sobre sus hábitos, parámetros antropométricos, antecedentes médicos, alergias, intolerancias o prescripciones farmacológicas en los cuestionarios dietéticos previos (anamnesis).
- Hacer un uso diligente, legal y adecuado de las herramientas del Sitio Web, no introduciendo virus informáticos, programas lesivos ni contenidos contrarios a la ley o al orden público.
- No transferir a terceros planes nutricionales, dietas, guías o materiales personalizados suministrados por el titular, los cuales están diseñados bajo perfil estrictamente individualizado.
Luis Manuel Tovar Romero queda expresamente exonerado de cualquier daño o perjuicio derivado de la omisión, falsedad o inexactitud en los datos de salud suministrados por el Usuario.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La totalidad de los elementos que componen el Sitio Web —incluyendo a título enunciativo pero no limitativo: diseños gráficos, marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, plantillas de menús, guías de alimentación, código fuente, infografías y software— son titularidad exclusiva de Luis Manuel Tovar Romero o, en su caso, se cuenta con las preceptivas licencias o autorizaciones de sus autores.
Queda rigurosamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición o explotación comercial de cualquiera de estos contenidos sin la autorización expresa, previa y por escrito del titular. La entrega de planes alimentarios al Usuario le concede únicamente un derecho de uso privado, personal y no transferible.
8. DISPONIBILIDAD DEL SITIO Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
El titular adopta medidas técnicas destinadas a asegurar el funcionamiento ininterrumpido del Sitio Web, pero no puede garantizar la ausencia total de caídas de servicio, cortes de red, ataques informáticos o intervenciones maliciosas de terceros. El titular declina cualquier responsabilidad por daños directos o indirectos derivados de fallos técnicos, paradas programadas por mantenimiento o incompatibilidades de hardware/software ajenas a su control.
9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA
En cumplimiento de lo estipulado en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, se informa a los consumidores de que la Comisión Europea dispone de una plataforma para la resolución de litigios en línea en materia de consumo, accesible mediante el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan en todos y cada uno de sus extremos por la legislación común española.
Para la resolución de cuantas controversias, litigios o discrepancias pudieran suscitarse respecto a la interpretación, cumplimiento o resolución de este contrato, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de **Sevilla (España)**, salvo en aquellos supuestos en los que el Usuario ostente la condición legal de consumidor o usuario final, en cuyo caso resultará de aplicación obligatoria la jurisdicción correspondiente a los tribunales de su domicilio legal.
